“AI復活”生意的啟示與挑戰

　　清明將至，“AI復活”親人成了熱門生意。在淘寶、京東等電商平臺搜索可見，AI復活類商品依據服務層次有不同定價，從讓老照片動起來到可進行實時對話的數字人，標價從10元左右到數千元不等。

　　AI復活是通過人工智能（AI）技術，在虛擬空間中模擬逝者形象、聲音甚至行為，為用戶提供與逝者“再見面”的體驗。它也被一些網友稱作“賽博招魂術”，在現實中爭議不斷。這一生意的興起，與大模型帶來的生成式人工智能技術的重大進步密切相關。“大模型如何從燒錢變成掙錢”是很多人關注的問題，AI復活生意給大模型的商業應用帶來哪些啟示和挑戰？

　　要對技術進步有信心。

　　技術創新和突破是AI復活實現商業化的關鍵。2020年初，紀錄片《遇見你》在韓國某電視臺首播，內容是一位韓國母親借助虛擬現實技術實現與早逝女兒的“久別重逢”。此項目歷時8個月，耗資7億韓元，約合人民幣379萬元。這樣的AI復活術成本太高，顯然無法實現商業化運作。而短短幾年后，AI大模型的技術突破就讓相關成本大幅度降低，帶來了巨大的潛力。

　　當前，AI復活仍面臨許多技術挑戰。比如AI復活的數字人往往缺乏人類情感和復雜反應，與其互動總帶有不真實感。《流浪地球》電影中，圖恒宇嘗試將女兒轉化為數字生命的故事極具吸引力，展現了人類對親人的思念和對永生的渴望。但現實中，AI要達到自然交互的真實感，還有很長的路要走。遙望未來，更先進的技術，勢必解鎖更多元的商業圖景。

　　要對用戶體驗有理解。

　　清明祭掃是中國傳統文化中的重要習俗。AI復活生意在清明節前的興起表明，特定的應用場景能激發新興的市場需求。AI企業應當探索那些能夠觸動人心、滿足實際需求的商業化場景，為技術應用找到可行的盈利模式。

　　以數字人技術為例，在情感慰藉方面，它可以幫助人類以新的方式緬懷和紀念逝去的親人；在文化傳承方面，它可以讓歷史人物栩栩如生，讓用戶在互動中體驗傳統文化教育和愛國主義教育；在技能培訓方面，它可以通過數字人老師的“一對一”教學，以更高效率和更低價格滿足人類的學習需求。對用戶體驗有深入理解，對用戶需求有精準畫像，才能幫助相關企業目標明確地提高AI的各項能力，推出適銷對路的產品。

　　要對法律風險有防范。

　　AI復活觸及個人肖像權、名譽權，擅自使用就是不尊重逝者權益。目前，網上已出現多起未經家屬同意AI復活已逝明星而被聲討的案例。此外，AI復活也可能成為詐騙工具，被不法分子利用。一些做AI復活生意的商戶為規避風險，會在接單時就進行資格審核，只為逝者親屬提供服務，并進行關系確認和形象授權。

　　我國民法典第994條規定，死者的姓名、肖像、名譽、榮譽、隱私、遺體等受到侵害的，其配偶、子女、父母有權依法請求行為人承擔民事責任。在管理規范方面，我國已經出臺了《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，自2023年8月15日起施行。對企業來說，做AI生意一定要從程序和技術上做到合法合規，才能有序發展。

　　在AI復活術的商業實踐中，技術紅利和次生災害同時發生，體現了人工智能技術的共同特征。面對人工智能的興盛，我們既要正視其市場需求和發展潛力，又要從技術、法律、倫理等多方面進行審慎考量和合理規范，讓新興技術在陽光下健康運行。 （本文來源：經濟日報 作者：佘惠敏）