上海委托第三方開展的滿意度測評結果顯示，上海現代公共文化服務工作滿意度評估綜合得分90.46分。自2011年國家公共文化服務體系示范區（項目）創建工作啟動以來，上海全市16個區有11個區參與了共4批國家公共文化服務體系示范區、示范項目的創建，占比近70%。

　　目前，上海已形成“市、區、街鎮、居村”4級公共文化設施網絡，基本實現“中心城區10分鐘、郊區15分鐘的公共文化服務圈”目標。有關統計顯示，上海現已建成市、區兩級公共圖書館23個，街鎮圖書館216個；市、區兩級文化館24個，社區文化活動中心216家；居村綜合文化活動室5546個；東方社區信息苑311個；美術館89家；博物館131家。

　　作為全國最早推動社區文化活動中心設施運行管理社會化、專業化的城市，目前上海全市建成運行的216家社區文化活動中心中，已有超過90%的社區文化活動中心委托企業、社會組織、群眾文藝團隊等各類主體參與整體運行或部分項目管理。與此同時，上海市區兩級注冊文化類社會組織達1200余家，較2015年增長近30%。

　　創建公共文化內容的4級配送網絡，是上海市提升公共文化服務效能的重要舉措。目前，上海已形成全市統一的公共文化內容配送平臺，根據市民需求，開展配送工作，基本實現了“點單式”“訂單式”服務。為加強精準化供給，上海在全市設置了5000余個市民文化需求二維碼，形成“求地圖”。2019年，市區兩級公共文化內容配送文藝演出、文化講座、藝術教育活動共計3.88萬場。