據(jù)報道，自9月3日起，杭州千島湖景區(qū)將實行實名制分時預(yù)約入園。據(jù)悉，此舉主要是為提升游客的旅游體驗，升級服務(wù)。實名制預(yù)約入園會使游覽秩序更規(guī)范，分時預(yù)約能為團體游客在預(yù)定船只、入園時提供更多便利。

　　近年來，除了杭州千島湖之外，貴州黃果樹瀑布、梵凈山，蘇州拙政園、獅子林等景區(qū)，也已推行實名制分時預(yù)約購票制度。以前游客到景區(qū)游玩，可以說走就走。不過，隨著國內(nèi)越來越多景區(qū)推出實名制購票、分時預(yù)約制度，人們多年養(yǎng)成的旅游習(xí)慣也需逐漸改變�？梢哉f，這是順應(yīng)旅游形勢發(fā)展的一種變化，同時也是旅游業(yè)管理水平提升的體現(xiàn)。

　　先說實名制購票制度。過去游客在景區(qū)內(nèi)的不文明行為，即便被景區(qū)內(nèi)監(jiān)控視頻拍下或者是被其他游客和工作人員發(fā)現(xiàn)，也很難確定當事人。實行實名制購票以后，再有類似不文明行為發(fā)生，景區(qū)就可按圖索驥，對當事人作出處理。所以說，實名制購票有利于倡導(dǎo)文明旅游，也有利于景區(qū)旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施保護。

　　再說分時預(yù)約制度，也就是游客在預(yù)約購票時就確定進入景區(qū)的時間段，不同的游客按照不同的時間段進入景區(qū)游覽。這種制度設(shè)計可以對景區(qū)游客起到分流作用。景區(qū)經(jīng)營管理者可以充分利用分時預(yù)約制度，在一些特殊時間段，比如五一、國慶、春節(jié)等游客激增時實行限流，當預(yù)約購票人數(shù)超過景區(qū)最大承載量時，不再繼續(xù)售票，從而控制進入景區(qū)的人數(shù)。這樣做既可以提升游客的旅游體驗，也可以有效避免擁擠、踩踏等意外事件發(fā)生。

　　伴隨著“全民旅游時代”到來，很多景區(qū)景點都在硬件設(shè)施、旅游項目上升級換代，以最大限度滿足游客的旅游需求。但是，只改變硬件設(shè)施、開發(fā)旅游項目還不夠，服務(wù)水平、管理水平也同樣需要提升。實名制預(yù)約購票制度就是在這方面的一種積極探索和嘗試。（天歌）