變被動受理為主動服務(wù)

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變被動受理為主動服務(wù)

2025年03月27日 06:21   來源:經(jīng)濟(jì)日報   本報記者 王 偉

  “以往員工辦理戶口遷移手續(xù),需要本人前往窗口排隊,耗費大量時間和精力。如今,只需將材料提供給人事部門,后續(xù)流程均由秀英分局完成,大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)!焙D鲜『?谑泄簿中阌⒎志秩丝诤统鋈刖彻芾矸⻊(wù)中心為轄區(qū)總部企業(yè)員工提供戶政業(yè)務(wù)綠色通道服務(wù),得到中海油(海南)分公司企業(yè)代表的表揚。

  “過去那種僅在滿足條件時才提供服務(wù)的被動受理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃穹e極尋求解決方案以滿足企業(yè)需求的主動服務(wù)方式。”該中心民警符浚介紹,這是便企舉措最顯著的變化。

  服務(wù)提效,政策給“利”,不僅體現(xiàn)在便企舉措上,海南各地相繼出臺“利企”政策,不斷深化“放管服”改革,構(gòu)建親清新型政商關(guān)系。2024年9月18日,海南首個營商領(lǐng)域地方政府規(guī)章《三亞市優(yōu)化營商環(huán)境規(guī)定》頒布,為推進(jìn)三亞營商環(huán)境法治化、國際化、便利化建設(shè)提供制度保障。儋州市以“企業(yè)點單”推動“政府跑腿”,推出“全省通辦”綜合服務(wù)窗口、開展全省首個大型“營商集市”活動、持續(xù)推進(jìn)“一枚印章管審批”改革,不斷拓展信用服務(wù)場景;保亭黎族苗族自治縣創(chuàng)新搭建“咖啡時間—政商對話加速跑”平臺,以喝咖啡聊天的形式,面對面為企業(yè)紓困解難,主動服務(wù)項目建設(shè)。

  政府加強(qiáng)政策支持與引導(dǎo),企業(yè)積極履行社會責(zé)任,親清政商關(guān)系需要雙方共同呵護(hù)。“海南自貿(mào)港有‘雙15%’稅收優(yōu)惠政策及加工增值超30%內(nèi)銷免關(guān)稅政策,有利于吸引人才與企業(yè)經(jīng)營!焙D先A研膠原科技股份有限公司是一家生產(chǎn)多種動植肽產(chǎn)品的高新技術(shù)“瞪羚”企業(yè),該公司董事長兼總經(jīng)理郭紅星表示,在海南自由貿(mào)易港核心政策支持下,公司進(jìn)入發(fā)展快車道,也承擔(dān)了更多社會責(zé)任。2024年公司積極參與國家、行業(yè)及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,共完成三項相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的編制;2025年,公司計劃參與制定《膠原蛋白及其水解物》等國家級標(biāo)準(zhǔn),為促進(jìn)膠原蛋白產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  政商關(guān)系一邊連著企業(yè)一邊連著政府,商會作為企業(yè)與政府間的橋梁和紐帶也發(fā)揮著積極作用。海南省河南商會秘書長王紅定表示,河南商會一方面加強(qiáng)行業(yè)自律,通過制定行規(guī)行約,規(guī)范企業(yè)行為,推動企業(yè)交流與合作,提升豫商整體形象;另一方面,積極協(xié)助政府部門開展工作,搭建政商溝通平臺,促進(jìn)雙方有效溝通與深度合作,“海南龍宇實業(yè)科技發(fā)展有限公司項目落地遇到困難,商會幫助出主意想辦法,到政府多個部門協(xié)調(diào),積極推動項目盡快落地實施”。

  “以企業(yè)感受為導(dǎo)向,以解決企業(yè)實際問題為目標(biāo)!焙D鲜I商環(huán)境建設(shè)廳黨組書記、廳長任端平表示,讓企業(yè)更有獲得感,除了基礎(chǔ)性的營商環(huán)境建設(shè),還需精準(zhǔn)發(fā)力、靶向攻堅,“今年,海南營商環(huán)境建設(shè)的一項重點工作,便是聚焦主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品,著力破解跨領(lǐng)域、跨層級、跨部門難題”。 (經(jīng)濟(jì)日報記者 王 偉)

(責(zé)任編輯:符仲明)

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