戰“疫”背后的科技支撐

　　人類同疾病較量最有力的武器就是科學技術，人類戰勝大災大疫離不開科學發展和技術創新。

　　面對疫情這場大考，眾多企業憑借自身積累多年的科技能力交上了一份亮眼的答卷。其中，不少民營企業更是憑借其在醫療、供應鏈、大數據、云計算、人工智能等領域的創新能力為有效抗擊疫情、全面復工復產奠定了堅實的基礎。可以說，沒有科技力量的支撐，我們的抗“疫”工作就不會如此高效、如此成功。

　　《2019年中國民營經濟報告》顯示，企業是科技創新的主體，民營企業又是企業創新的主力軍。僅就發明專利一項關鍵指標來看，民營企業的貢獻率超過75％。

　　疫情發生以來，一眾民營醫療物資生產企業、醫療裝備企業紛紛爆發出驚人的能量。從藥物研發、醫理溯源到推出新型檢測試劑、完善醫療裝備和診療方案等，處處都可以見到民營企業的科技能量。

　　將數字科技大規模應用于公共衛生事件治理的探索也可圈可點。比如，現已在全國范圍內普遍推廣的“健康碼”就是一個有益的輔助工具，它能夠高效識別人員流動及健康狀況，為精準防控提供科學支撐。又比如，平臺型企業推出的在線辦公、在線會議等，為企業盡快復工復產提供了強有力的支撐。

　　我們欣喜地看到，廣大民營企業正在憑借自身超強的科技支撐能力，在經濟社會發展各個方面作出了卓越貢獻，成為中國經濟走出疫情陰霾、實現高質量發展的重要支撐力量。

　　為這些充滿活力的民營企業點贊，你們，棒棒噠！（本文來源：經濟日報-中國經濟網 作者：韓敘）

　　阿里巴巴以全面數字化能力支持抗擊疫情、發展經濟——從“冬天”到“春天”

　　“10年以后，因為今天的變革，我們將會看到一個不同的世界！”2008年國際金融危機期間，馬云在給阿里巴巴的全員信《冬天的使命》中寫下了這句話。不久之后，阿里巴巴首次啟動“春雷計劃”，力爭幫助國內中小企業乘互聯網之勢走出寒冬。最終，阿里巴巴實現了承諾。

　　當前，新冠肺炎疫情在全球范圍內蔓延，給世界經濟帶來了更多不確定性，擴內需、穩外貿、助農興農迫在眉睫。對此，阿里巴巴日前宣布，時隔11年再次啟動扶助中小企業特別行動——“春雷計劃”，發揮阿里巴巴數字化能力，幫助中小企業“渡過眼前的‘危’，找到面向未來的‘機’”。

　　“我們將充分利用阿里巴巴20年來沉淀的商業力量和技術力量，通過一系列‘硬核’舉措，創造新供給、激發新需求、促進新貿易，同時全力推動面向數字經濟時代的新型基礎設施建設，幫助中小企業共渡難關。”重啟“春雷計劃”當日，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在一封題為《春天的戰役》全員信中寫道。

　　不久前，西湖龍井茶葉正式開始采摘，萬畝茶園在天貓集體上新。4份“頭鍋”龍井在1秒內就被搶光。（資料圖片）

　　數字化平臺提升保供能力

　　張勇接受經濟日報-中國經濟網記者采訪時表示，疫情發生初期，阿里巴巴就成立了抗擊疫情和商家扶助兩個專門小組。“抗擊疫情和發展經濟這兩場仗我們必須同時打，兩場仗都要贏。”

　　阿里巴巴的底氣來自于全面的數字化能力。無論是盒馬武漢滿滿的貨架，還是支撐居家辦公、在線上課的釘釘，無不反映出阿里巴巴數字基礎設施在非常時期的韌性和抗風險能力。

　　針對疫情暴發初期醫療物資緊缺情況，阿里巴巴1月25日發出聲明，宣布設立10億元醫療物資供給專項基金，用于采購醫療物資，定點無償捐贈給武漢及湖北的各大醫療機構。

　　2月5日，阿里巴巴開通“防疫直采全球尋源平臺”，最大限度匹配貨源與需求。在此基礎上，阿里巴巴還利用自身渠道幫助國內企業協調生產、采購醫療物資。

　　疫情期間如何保障群眾日常生活也是一項巨大挑戰。為此，阿里巴巴通過電子商務、精準物流、大數據等方式完善跨區域物資調度，為城市基本生活提供保障。

　　在武漢，超過3000家天貓小店和零售通小店承諾“不關門、不加價”。一眾小店紛紛調整商品結構，保證糧油米面等居民日常所需，保障社區居民的“米袋子”“菜籃子”。

　　數字技術提升疫情防控能力

　　此次疫情期間，數字技術第一次大范圍應用于應對公共衛生事件。為提高應對水平，阿里巴巴充分發揮數據、算力等方面的優勢，推動防控技術發展。

　　1月29日，阿里云宣布向全球公共科研機構免費開放一切AI算力，加速推動新藥和疫苗研發。2月1日，阿里巴巴旗下研究院“達摩院”宣布，其研發推出的AI算法可將疑似病例基因分析時間縮短至半小時。達摩院還免費為政府及防疫機構提供疫情防控智能呼叫平臺服務，并高效率完成了重點目標人群的智能語音服務。

　　1月27日，釘釘發起“在家上課”計劃，并于1月29日宣布向1000萬家企業免費開放全套“在家辦公”系統。疫情期間“在線課堂”功能免費向全國大中小學開放，可支持上百萬名學生同時在線上課，并覆蓋廣大農村地區學校。釘釘CEO陳航說：“釘釘希望成為數字社會的基礎設施，為社會健康發展提供支持。”

　　2月8日，釘釘企業復工平臺正式上線，該系統可幫助企業管理者一站式完成員工健康情況每日收集。2月18日，超過100萬家企業啟用釘釘“無接觸考勤”功能。

　　數字技術的介入，不僅全面展示了阿里巴巴科技能力，更讓人們在戰“疫”過程中堅定了信心。

　　淘寶主播正在菜鳥倉內直播。（資料圖片）

　　數字基建提升企業競爭力

　　“新型基礎設施建設拓展了社會創新發展空間。數字基建將在提升中小企業競爭力、創造更多就業機會等方面發揮重要作用。”張勇說。

　　在支持中小企業這件事上，阿里巴巴一直不遺余力。早在2月10日，阿里巴巴集團就聯合螞蟻金服集團宣布，減免平臺商家經營費用；提供資金支持，為商家提供低息甚至免息貸款；補貼快遞員；提供靈活就業崗位；為企業開放更多數字化服務能力，幫助企業遠程辦公和管理等，幫助商家盡快渡過難關。

　　截至3月2日，共有30萬戶商家從網商銀行拿到了100億元低息貸款，用于復工復產。3月5日，網商銀行又宣布聯合100家銀行發起無接觸貸款助微計劃，力爭在半年內支持1000萬家小微企業強韌生長。

　　目前，阿里巴巴的各項扶助措施還在繼續，時隔11年重啟的“春雷計劃”也取得了喜人成效。“我們希望幫助中小企業加快數字化轉型。只要大家同心協力，疫情這場仗就一定能打贏。下一步，我們應當沉淀、總結經驗，并把它們用好、推廣出去。未來的社會，得數字化者得先機。”張勇說。（經濟日報-中國經濟網記者 王軼辰）

　　字節跳動：多矩陣產品抗擊疫情

　　疫情發生以來，北京字節跳動科技有限公司接連上線了“同程查詢”“空中課堂”“云辦公”“云賣車”“云逛街”等多款新“神器”，并發揮短視頻和直播優勢，助力抗擊疫情和復工復產。

　　為幫助全國各地尤其是湖北地區的企業盡快恢復經營，字節跳動已累計推出了12項針對各行各業的扶助措施，整體投入超4.3億元。此前，字節跳動在資助抗“疫”一線醫護人員方面的投入已超3.8億元。這意味著，不算免費看囧媽和線上音樂會等文娛領域的投入，字節跳動僅在國內抗擊疫情和復工復產上已投入10億元。

　　疫情發生后，字節跳動的多矩陣產品“各顯神通”，紛紛為抗擊疫情貢獻力量。今日頭條上線“抗擊肺炎”頻道，提供疫情地圖、權威解讀、醫護患者、防治應對等內容。抖音上線“抗擊肺炎”專題頁，涵蓋實時疫情狀況、媒體直播、科普防疫知識等。西瓜視頻上線“武漢加油”頻道，聚合包括疫情日記、權威發布、科學防疫等短視頻。

　　4月13日，飛書上線了視頻會議字幕功能。這是字節跳動旗下的在線協作平臺，目前已入選聯合國推薦的線上教育平臺。

　　疫情發生后，各平臺紛紛搭建在線課堂，這其中自然少不了字節跳動的身影。據了解，字節跳動依托旗下“清北網校”K12在線教育平臺，免費為中小學搭建空中課堂平臺，提供在線直播教學支持和服務，幫助中小學實現“停課不停學、學習不延期”。

　　“湖北和武漢是過去一段時間內全國人民最掛念的地方。‘抖音援鄂復蘇計劃’將發起百場直播，投入百億流量，用直播帶貨方式助力湖北‘重啟’。”字節跳動CEO張楠表示。

　　4月8日下午3時，“市長帶你看湖北”活動首場直播開始，武漢市政府黨組成員李強第一次走進抖音直播間，向網友介紹武漢經濟重啟和復工復產情況，并推介良品鋪子、蔡林記等知名湖北企業產品。截至次日0時，直播帶貨總銷售額達1793萬元，累計熱銷產品超過29.9萬件，包括4.4萬份蔡林記熱干面、14.4萬盒周黑鴨、2.7萬袋件良品鋪子零食，以及數千份揚子江糕點、新農牛肉、仟吉綠豆糕等。

　　此外，字節跳動旗下產品還發起了“戰疫助農”、“云逛街”、線上看房等多個項目，通過流量扶持、費用減免等方式，助力中小企業復工復產。據估算，這些活動投入的資源價值超過1.3億元。（經濟日報-中國經濟網記者 黃鑫）

　　快手科技：多元化探索產業直播

　　疫情發生以來，快手科技有限公司第一時間投身到抗擊疫情的行動中，不僅捐款捐物，還發揮自身優勢，探索多元化、實時化戰“疫”大直播。

　　“用直播賦能，讓各行業跳出原有的場景，從廣度和深度延長產業鏈條，是快手近幾年來一直努力的目標。”快手科技副總裁宋婷婷介紹說。

　　春節期間，快手組織動員了全國數十位基層干部，發起了“網紅村官，線上抗疫”行動，利用“短視頻+直播”形式，記錄各地抗“疫”工作，獲得了無數網友點贊。

　　為了支持疫情影響下農產品特別是貧困地區農產品銷售，快手第一時間推出“全民戰疫，攜‘手’助農”活動。其中，“百城縣長 直播助農”活動聯動11個縣，11位縣領導連同11位快手達人在6天時間里直播近30場，吸引了超過2100萬人觀看。

　　實際上，快手利用自身平臺直播優勢，已經在醫療、教育、文旅、演出、電商等多個行業作出了“直播+產業”新探索。

　　在“直播+醫療”方面，快手聯合多家醫療企業開通免費“在線問診”功能，超40萬用戶通過快手進入各個在線咨詢平臺。

　　在“直播+教育”方面，2月1日，快手APP側邊欄上線“停課不停學”專區，與學而思輕課、新東方等40余家教育企業合作，免費推出包括K12、學前、職教等教育內容，以減輕延遲開學對學生群體的影響。同時，快手還將額外提供50億流量助力免費優質教育內容傳播。截至目前，快手聯合200余家數字教育企業及地市教育部門，提供2.2萬多門課程，累計播放量達2.61億，各類主題課程直播超200場，累計觀看人數過億。

　　在“直播+文旅”方面，快手聯合各地文旅部門及多家博物館、景區，上線“宅家看風景”活動。其中，“宅家游絲路”專題組織甘肅省180家景區和307位解說員，在平臺全方位展示甘肅文化旅游景象。

　　在“直播+電商”方面，快手推出“暖春計劃”，助力傳統中小企業渡過難關。截至目前，快手電商已幫助至少50萬線下商家恢復經營，單日電商直播觀看人次超1億，小黃車點擊次數超2億。

　　“助力抗擊疫情、支持經濟復蘇，快手能夠做的事情還很多。只要疫情一天不徹底結束，快手的戰‘疫’行動就不會停。”宋婷婷說。（經濟日報-中國經濟網記者 黃鑫）

　　滴滴出行：智慧防疫助安全出行

　　直到不久前，32歲的武漢滴滴醫護車隊司機王帥一家三口還曾分隔三處——王帥為醫護人員開專車，他在湖北中醫院工作的妻子曹越堅守在戰“疫”一線，兒子則在湖北黃石由外公外婆照料。

　　早在2月16日，王帥就報名參加了滴滴醫護車隊，并一直堅守在工作一線。“這段日子是特殊時期，挺住意味著一切。”王帥每天下午5時至次日早上8時工作，手機客戶端需求單的一聲提示就是命令。最忙的時候，他幾乎滴水未進地跑滿全時段。

　　1月23日武漢“封城”后，曾有醫護人員因出行困難在互聯網上發出求助。滴滴在第一時間就組建了醫護車隊，并承諾提供免費服務。200余名滴滴醫護車隊司機奔走于武漢三鎮的大街小巷，對接全市16家醫院、27個院區，為近萬名醫務工作者提供服務。同時，為解決社區居民緊急出行需求，滴滴還征集千余名司機，在武漢成立了“社區保障車隊”，為武昌區、洪山區、東湖風景區、青山區等地的402個社區市民免費提供服務。

　　在組建臨時車隊的基礎上，滴滴還在疫情防控服務規范上做細做實，推出了司乘必須戴口罩、司機上報體溫、車內勤消毒勤通風及免費安裝車內防護膜等防護措施，并聯合中國城市公共交通協會出臺《網絡預約出租汽車平臺公司疫情防控服務規范》團體標準。這一標準規范了網約車疫情防控服務，對網約車駕駛員安全防護、車輛消毒通風、運營服務組織、疫情應急處置等多方面都提出了具體要求。

　　在防疫安全標準的基礎上，滴滴出行免費面向全社會開放口罩AI識別技術，并與多個主管部門合作推出“智慧防疫碼”，在廣州、深圳、南京、廈門等50多座城市上線，覆蓋滴滴網約車和巡游出租車。

　　“智慧防疫碼”是基于線下防疫服務站的大數據和云平臺搭建能力，建立的車輛線下消殺標準化流程。目前，該產品已接入線上“桔行管理平臺”，只要用手機掃碼，即可查看車輛消毒記錄或者登記乘車信息。

　　“每一個二維碼背后，都是一張城市運營車輛的消毒防疫網。”滴滴出行區域總監嚴輝說。

　　根據各地的需求，滴滴正在持續與各地主管部門協作并提供技術服務。在杭州，健康碼已接入滴滴平臺，成為叫車“通行證”。在海口、東莞、秦皇島等地，“智慧防疫碼”可幫助主管部門做好疫情防控信息登記。

　　“在特殊時期，滴滴將提供更多力所能及的社會服務，全力以赴讓打車變得安心，讓防疫管理變得省心，讓城市出行更加安全有序。”嚴輝說。（經濟日報-中國經濟網記者 喻劍）