格力空調暢銷全球的秘訣：科技創新驅動 堅持專業化發展

　　“這個責任在誰？是消費者嗎？是中國人不愛國嗎？都不是。這是我們制造業的問題，因為沒有掌握核心技術，沒有好的質量，當我們的產品不能改變和提高消費者生活質量的時候，自然就會被市場所淘汰。”“空調女王”、格力電器董事長董明珠如是說。

　　的確，至少在空調界，中國制造沒讓人失望。從1991年到2017年，格力從一個年產值不到2000萬的小廠發展成為全球最大的專業化空調企業，完成了一個國際化家電企業的成長蛻變。

　　憑借技術創新，踐行由“中國制造”向“中國創造”發展戰略，格力一步步讓中國民族品牌走向全世界，空調產銷量連續20年位居中國第一，連續10年位居世界第一，全球用戶超過3億。

　　堅持專業化發展道路

　　格力的發展過程，經歷了質量為本、營銷創新和自主科技等民族工業發展的典型階段，格力走過的路是中國經濟發展的濃縮。回顧格力發展歷程，它在不同時期打出的口號和廣告語，恰好串聯起格力空調完整的發展脈絡。

　　上世紀90年代，格力打出“格力電器創造良機”的口號，1994-1996年實施“精品戰略”，建立和完善質量管理體系。幾年的狠抓質量工作，使格力產品在質量上實現了質的飛躍，在消費者心目中樹立起良好口碑。

　　1998年，格力廣告語變成了“好空調，格力造”，就此轉入管理深化與大規模擴張時期。格力提出“整頓工作作風，打造百年企業”的目標，向管理的現代化、科學化、規范化邁進。2005年，格力家用空調銷量突破1000萬臺，實現銷售世界第一的目標，成為中國家電業在全球的“單打冠軍”。

　　2010年初，“掌握核心科技”取代沿用了十幾年的“好空調格力造”，宣告格力轉型升級的決心，也是格力這十幾年來堅持自主創新的厚積薄發。

　　在多年發展歷程中，在同行企業都邁向多元化生產的時候，如美的進軍微波爐，格蘭仕挺進小家電，格力沒有；在大部分企業用“商業精神”、“利潤的尺子”來指導企業發展時，格力仍在固執的做空調。不少人說，格力掌握的現金富余完全可以去做其他投資，但格力從未這樣做。

　　“專業化是格力最突出的經營特色，也是格力實現技術創新，搶占市場制高點的關鍵，專是為了精，也只有專才能保障精和高。”董明珠道出格力一直走專業化道路的原因，也和她始終堅持工業精神密不可分，“工業精神的實踐者愿意為了這些而放棄眼前的利益。真正的工業者會把推動社會進步作為自己事業的核心，而非簡單的贏取利潤。”

　　科技創新驅動做強做大

　　2001年，格力電器向日本企業購買技術，不料遭到拒絕。這迫使格力臥薪嘗膽，花了兩年時間把日本企業花了16年時間才研究出來的技術研制成功。此后，格力電器確立了“技術創新，自主研發”的企業長遠發展戰略。可以說，創新驅動是促使格力成功的最關鍵因素。

　　在“創新驅動”的戰略指導下，格力潛心研發，建成了全球規模最大的專業空調研發中心，獲批建設國家重點實驗室，擁有2個國家級技術研究中心、1個國家級工業設計中心、1個省級企業重點實驗室、成立7個基礎性研究院，建成727個實驗室。

　　創新是做前人未做過的事情，失敗在所難免，格力雙級變頻壓縮技術就是歷經4年，在無數個失敗中最終成功的，具有劃時代意義的創新技術。

　　格力領導層曾表態，“企業鼓勵創新，允許犯錯，只要是你為創新而犯的錯，我們不僅不會懲罰，反而會獎勵。”

　　在寬容失敗的良好氛圍下，格力常年開展全員參與的合理化建議活動，員工就技術創新、工藝改進等提出建議，被公司采用的可以獲得獎勵。這些合理化建議不一定完全“合理”，也不都是“很大”的創新，絕大部分是“丁點”的改進，“比如發現一個螺釘沒有太大作用可以取消，或者螺絲長了可以截短，都可以獲得獎勵。”

　　在格力，科研投入并沒有固定比例，而是“按需分配”，沒有上限一說，只要經過討論確定的研發方向，需要花多少錢都可以，即使遭遇失敗，依然可以繼續嘗試。目前，格力電器擁有9000多人的專業研發隊伍，按一年研發費用40億元計算，平均每個人拿到的研發經費是50多萬元。

　　截至2017年7月1日，格力累計申請專利29903項，獲得授權專利18356項。其中申請發明專利12247項，獲得授權發明專利2553項。2016年申請技術專利7422項，平均每天有超過20項專利問世。

　　讓世界愛上中國造

　　“多年來，我們制造業的短板是急于求成，常常以銷量來衡量是否成功，是逐利行為。”董明珠多年前在南非考察市場時，當地經銷商說格力空調確實做得好，但打的牌子是“中國制造”，董明珠問中國制造怎么不好？經銷商說，中國的插座價錢是便宜，但用了兩天就壞了。“從那時起，我就覺得品質對于中國制造的極端重要性。”

　　董明珠說，現在市場變了，消費者首先看的已不再是價格，而是品牌。所以，中國制造業一定要改變觀念，要有吃虧精神，即便偷工減料可以賺一元錢、不偷工減料只賺一分錢，也要干只賺一分錢的事，不干賺一元錢的事。“所以，中國制造要以誠信為本、質量為上，要讓別人離不開你，當所有人都來買中國的產品，才叫中國‘質’造。”

　　2015年5月，國務院印發《中國制造2025》，這是我國實施制造強國戰略第一個十年的行動綱領。世界強國的興衰史和中華民族的奮斗史一再證明，沒有強大的制造業，就沒有國家和民族的強盛。

　　作為中國民族品牌，格力在國際市場上碩果累累。2008年，格力電器在南非世界杯配套設施中央空調招標中，憑借獨特的低碳節能核心科技、靈活的設計、可靠的安裝脫穎而出，一舉中標在約翰內森堡的世界杯開閉幕式和決賽主體育館工程、世界杯官員辦公大樓、世界杯Sinaba比賽訓練體育館工程項目、機場PROTEA酒店等中央空調設計、制造、安裝、調試等一系列工作。

　　此外，在意大利2015年米蘭世界博覽會、俄羅斯索契奧運會上，都能搜尋到格力的身影，越來越多的樣板工程正在向世界昭示中國造的嶄新面貌。

　　“只有堅持自主創新，企業才能度過寒冬，民族品牌才能在世界競爭中占有一席之地。” 董明珠一直在重復著多年不變的答案，“其實中國有很多優秀企業，只是我們的觀念要改變，要有堅強的信念，走一條挑戰自我的戰略，這樣才能最終讓世界愛上中國造。”（中國經濟網記者 李方）